Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δεδομένου ότι τα προϊόντα είναι εξατομικευμένα, μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές μόνο για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά είδη.

Υπάρχει πολιτική επιστροφών 30 ημερών.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@reau-amsterdam.com. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: Cosmetics Nord SIA.
Lielmaņi, Mārupes pagasts, Mārupes novads, LV-2167, Λετονία

Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα είδη που μας επιστρέφονται χωρίς να ζητηθεί πρώτα η επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στη διεύθυνση support@reau-amsterdam.com.

Ζημιές και προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εφόσον τα προϊόντα είναι προσαρμοσμένα, μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές μόνο για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Εφόσον τα προϊόντα είναι προσαρμοσμένα, μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές μόνο για κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε προϊόντα σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία και η καταχώρηση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί να διαρκέσει λίγο.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@reau-amsterdam.com.